İYS yani İleti Yönetim Sisteminin kullanımı Ticaret Bakanlığı tarafından 23 Ekim 2014 tarihinde çıkarılan kanun kapsamında 1 Eylül 2020 tarihinden itibaren zorunlu olarak yürürlüğe girecektir. Bu sistem ile amaçlanan reklam mesajlarının, aramalarının ve e-posta hizmetlerinin kontrol altına alınması olacaktır.

Bu tarihten itibaren sms, e-posta göndermek isteyenler veya arama yapmak isteyenler İYS sistemine kayıt olmak zorunda kalacaktır. Bu sistem hem şirketlerin reklam hizmetlerini yönetmesine yardımcı olurken aynı zaman alıcıların istediğini kabul etme veya istediğini reddetme şansına sahip olmasına yardımcı olacaktır. Kamu bu sistem sayesinde ispat ve şikayet konularıyla daha hızlı bir şekilde ilgilenme şansına sahip olacaktır.

İYS Hakkında Bilinmesi Gerekenler

İYS sistemi günümüzde kullanılması mecbur hale gelen yöntemlerden birisi olacaktır. Bu sistemi kullanmak isteyen şirketler gerekli yönetmelik kapsamında işlemlerini gerçekleştirmek zorundadır.

  • SMS, e-posta göndermek isteyenler İYS sistemine kayıt olmak zorundadır.
  • Arama yaparak reklamlarından bilgilendirmek isteyenlerde sisteme kayıt olmak zorundadır.
  • İYS sistemi üzerinden onaylı olanlar müşterilerine kabul etmeleri halinde mesaj veya ileti gönderme hakkına sahip olacaktır.
  • Şirket onayı aldığını ispatlamakla yükümlü olan taraf olacaktır.
  • Sisteme kayıt edilmeyen onlarca geçersiz olarak kabul görecektir.
  • Sesli arama sistemine esnaflar ad ve soyasına, tacirler ise ticari unvanına yer vermekle yükümlü olarak kabul edilmektedir.
  • Sisteme kayıt olmak isteyenlerin gönderdiği ret yanıtları üç gün içerisinde İYS sistemine bildirilmek zorundadır.
  • Hizmeti sunan firma marka ve firma isimlerine yer verecektir.
  • Alıcı taraf istediği zaman ret etme hakkına sahiptir.
  • İYS sistemi şikayetleri, başvuruları tamamen takip etme işlemleri için kullanılacaktır.

Bu sistem sayesinde şirketlerin ileti yönetimlerini yapma, yönlendirme ve müşterilerini doğru şekilde tercih etmesi daha rahat olacaktır. Çağrı merkezi, telefon, otomatik arama hizmetleri, akıllı ses kayıt, faks hizmetleri, SMS ve e-posta hizmetlerinin tamamı bu sistemin içerisine dahil olmaktadır. Alıcı, hizmet sağlayıcı ve şirket arasında yaşanacak bu hizmet akışı istenildiği zaman kamu tarafından kontrol edilecektir. Daha önceden bu hizmeti kullananlar 1 Eylül 2020 tarihine kadar aktarım yapmak zorundadır.

Benzer Yazılar

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir